Description du poste et Missions Nous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. Vous serez : * L’interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison. * L’auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de problématique immédiate ou le lancement d’une réparation. * Le gestionnaire de comptes rendu et suivi. * Le détenteur des conseils d'utilisation. Nous vous proposons : * Mutuelle famille de qualité prise en charge à 73% * Titres restaurants 11€/ jour * Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps * Salaire selon grille de rémunération alternance Vos avantages : * Façonnez votre parcours grâce à SFG Academy * Entretiens mensuels dans le cadre du suivi de vos acquis * Conciergerie multiservices * Soutien scolaire en ligne financé par SFG * Animations : Happy Mondays, soirées et bien d'autres encore… ☎: Ne perdez pas de temps et contactez notre service recrutement : recrutement@sfg.fr Profil recherché Vous avez : * Un véritable intérêt pour les équipements de la maison et l'écosystème de la réparation * Une bonne communication orale & écrite * Un esprit d'équipe * Une capacité d'analyse, et d’être force de solution * Un savoir être en lien avec un service Premium pour des clients Premium * Une motivation pour apprendre ce métier et intégrer notre parcours de formation. * Vous souhaitez valider un BTS NDRC - rejoignez nous!